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Organizaciones orientadas a datos
Por Harry Cespedes
La transformación, automatización, BPMS y demás tendencias buscan atender una necesidad cada vez
más dinámica del mercado, una de las formas de ir a la par con las demandas cambiantes del mercado
(consumidores, productos y servicios alternativos, marco regulatorio y tecnología) es convertirse u orientarse a
ser una organización orientada a datos.
Los datos son el activo que marca un factor valioso de diferenciación para prepararse
(no estoy de acuerdo con el termino anticiparse porque nadie puede anticiparse al futuro, pero si estar preparado
para un cambio) al entorno cambiante sobre el cual debe operar la organización, para finalmente mantener y
mejorar los resultados de la organización.
Según el artículo de Harvard Deusto Business Review:
Las compañías que gestionan proactivamente los datos y emplean la información de forma
estratégica para obtener ventajas competitivas suelen contar con una estructura y procesos de trabajo muy
concretos. Además, suelen dotar a toda la cultura de empresa de un característico pensamiento analítico
El aspirar a contar con datos que verdaderamente pueden procesarse a información que nos dará
una ventaja competitiva debe contar con los siguientes ingredientes indispensables:
- Procesos definidos, optimizados y monitoreados
- Una estructura de gobierno BPM
- Soporte tecnológico de un BPMS
- Cultura organizacional orientada a procesos y analítica
- Hito de inicio de la eficiencia
Indudablemente la tecnología es un acompañante imposible de desestimar, cuando hablamos de transformación y eficiencia hoy en día es imposible no considerar en plan operativo y financiero a la tecnología como habilitador y generador de información que en una organización correctamente transformada es oro puro, la evolución de la data a lo largo de los años se describe a continuación.
Una vez más vemos que la gestión del cambio o gestión de la transformación por profesionales es un factor crítico en el resultado de todo esfuerzo de transformación y eficiencia.
Ver artículo de Harvard Deusto Business Review
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